Términos y Condiciones
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Privacidad
Recopilamos solo los datos que hacen falta para que el servicio funcione. Si eres cliente: tu número de WhatsApp, tu nombre y lo que necesitas. Si eres experto: además de tus datos de contacto y tu perfil, la foto de tu cédula (de la que tomamos tu número de cédula) y los documentos que nos ayudan a verificar tus servicios. Una vez aprobado tu perfil como proveedor, eliminamos la foto de tu cédula.
Tratamos esta información bajo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. No vendemos tus datos. Para verificar a los expertos consultamos fuentes oficiales (SRI, Senescyt, Policía Nacional y Fiscalía); el detalle está en "Verificación de expertos".
Para consultar qué datos guardamos sobre ti, corregirlos o ejercer tus derechos, escríbenos por el mismo chat de WhatsApp en el que te atendemos. También puedes eliminar tu perfil cuando quieras: escribe "Menú" y elige "Eliminar mi perfil".
Términos del servicio
TinkuBot es una plataforma de intermediación: conectamos clientes con expertos independientes y verificados. No somos empleadores de los expertos ni parte del contrato de servicio entre las partes.
La calidad, el precio y los tiempos se coordinan directamente entre cliente y experto. TinkuBot acompaña la orden y gestiona reclamos cuando algo no sale como esperabas.
Verificación de expertos
Para verificar tu registro te pedimos una foto de tu cédula. De esa foto tomamos tu número de cédula. Comparamos la foto con tu foto de perfil y revisamos que la información de tu perfil coincida con los servicios que ofreces. Si algún dato necesita aclaración, te pedimos títulos, certificados u otros documentos que permitan confirmarlo.
Para esa revisión consultamos fuentes oficiales: en el SRI, tu RUC; en la Senescyt, el registro de tus títulos; y en la Policía Nacional y la Fiscalía, si existe alguna causa, denuncia, investigación o detención. Una causa, una denuncia, una investigación o una detención no es una condena: son situaciones distintas y no se valoran igual.
La foto de tu cédula se usa solo para verificar tu identidad. Durante la revisión se guarda en un espacio de acceso restringido. Una vez aprobado tu perfil como proveedor, eliminamos la foto de tu cédula. No la reutilizamos para otros fines.
Nuestra política es eliminar tu foto cuando termine la verificación. Si queda una aclaración pendiente, la conservamos con acceso restringido hasta resolverla, con un máximo de 30 días desde que la recibimos. Si pides eliminar tu perfil, la foto también se elimina y se detiene la aclaración: la verificación queda como "cancelada por solicitud".
Esta verificación contribuye a generar confianza y reducir riesgos para quienes usan la plataforma: tu identidad y tu experiencia revisadas son la base de esa confianza.
Eliminar datos
Clientes y expertos pueden eliminar sus datos en cualquier momento, desde el mismo chat: escribe Menú en cualquiera de nuestros dos números de WhatsApp y elige "Eliminar mi perfil". Sin formularios. Si tienes una verificación en curso, la foto también se elimina.
Funciona igual en el número de clientes (+593 99 882 3053) y en el de expertos (+593 98 345 5575).
Cookies
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